Filiale du Groupe Mars, Royal Canin est exclusivement distribué en circuit sélectif : GSB, Animaleries et Vétérinaires et se positionne sur un savoir-faire très pointu et une gamme ultra segmentée.
Absente de la communication mass-média, la marque concentre ses investissements sur le CRM et la prescription.
Le rôle de l’agence a été double :

• Faire muter une BDD « papier » vers un écosystème digital complet, puis l’animation de cette BDD : conception et la mise en place du programme e-marketing le plus complet et le plus personnalisé du pet Food, animations de la base permanente, (jeux, sondages, Chat vidéo…), création d’Apps et de sites spécialisés etc..  , opération de recrutement ( Display, emailings), Social Media etc….

• Développer une communication digitale avec les prescripteurs et la distribution : opération d’e-Trade Marketing, Communication BtoB, animation réseau etc..